Las aerolíneas de Oriente Medio dominan las redes con mano de hierro

Las aerolíneas Emirates, Qatar y Etihad son los grupos turísticos más poderosos en redes sociales. Según el ránking anual de Sprinklr, las españolas Iberia y Paradores también muestran músculo en Internet.

Las aerolíneas de Oriente Medio ejercen una tiranía absoluta en redes sociales. Emirates, Etihad Airways y Qatar Airways acaparan los primeros puestos del ránking anual de Sprinklr, que analiza las empresas turísticas con más potencia en Internet.

Las tres operadoras copan el podio de aerolíneas con 5,1 millones, 2,0 y 9,3 millones de seguidores en redes, respectivamente. Además, las tres compañías tienen ratios de usuarios activos muy altas: de más de 5.000 Etihad y de casi 10.000 las aerolíneas de bandera de Emiratos Árabes y Catar.

Las aerolíneas más poderosas en redes
 CompañíaSeguidoresActivosInteraccionesPuntuación
1Emirates5,1 millones9.7004%634
2Etihad Airways2,0 millones5.3003%586
3Qatar Airways9,3 millones9.9004%581
4Air Asia9,8 millones9.9004%579
5Copa Airlines992.40011.00011%567
6Delta Air Lines5,3 millones9.0004%553
7LAN Airlines4,3 millones4.8002%546
8Southwest Airlines6,5 millones7.0003%545
9Virgin Atlantic724.6001.9003%545
10United1,5 millones9.1006%531
13Iberia (1era española)1,6 millones1.8001%514
Fuente: Sprinkl

De las aerolíneas españolas, sólo Iberia se acerca a los primeros puestos, quedando 13ª. La compañía española tiene 1,6 millones de fieles en redes, 1.800 de ellos muy activos. Detrás, Aena llega al puesto 52º, con 50.700 followers, de los cuales 588 interactúan a menudo.

Viajes

En lo que respecta a hospitalidad, el dominio es para los grupos anglosajones. La firma más importante en redes es el famoso hotel MGM de Las Vegas (Estados Unidos) con 1,2 millones de seguidores, 13.000 de ellos activos. La cuenta del alojamiento tiene una ratio de interacción muy alta: del 11% según Sprinklr.

Siguen de cerca al icónico establecimiento de la meca del ocio la compañía barata AirAsia (9,8 millones de seguidores, 9.900 activos) y el buscador de vuelos FlightCentre. El agregador muestra 579.900 adeptos en redes sociales, de los cuales 372 son muy activos.

Los colosos de la industria de viajes en redes
 GrupoSeguidoresActivosInteraccionesPuntuación
1MGM Grand Las Vegas1,2 millones13.10011%913
2Air Asia9,8 millones9.9004%878
3Flight Centre579.9003721%877
4Efteling350.4005.4001,5%871
5Airbnb892.6006.0007%859
6Disney Cruise Line4 millones7.8003%854
7Norwegian Cruise Line1,1 millones3.2003%852
8Conde Nast Traveler1,8 millones11.3006%851
9Visit Britain3,2 millones4.2002%845
10Thomson988.4004.3004%827
48Paradores de Turismo (Española)165.9005954%699
Fuente: Sprinkl

En cuanto a los grupos españoles, Sprinklr encumbra a Paradores. La cadena de establecimientos con encanto queda en una discreta 48ª plaza. Aún así, está mejor situada que gigantes como Expedia o Costa Cruceros.

Influyentes

La clasificación de la consultora alemana coincide con en el tiempo con la lista de las hoteleras más influyentes en Twitter. La tabla de Klout Spain aúpa a Vueling e Iberia a las primeras posiciones, seguidas de Air Europa, Evelop y Binter.

Los cinco más influentes en Twitter en España
AerolíneasPuntos de kloutHotelesPuntos de klout
Vueling79Riu Hotels & Resorts67
Iberia73Hard Rock Ibiza65
Air Europa66Paradores de Turismo65
Evelop59NH Hotels65
Binter57Ayre Hoteles64

En cuanto a hospitalidad, Riu Hoteles, Hard Rock Ibiza y Paradores copan el podio de más dominantes. Cabe destacar la fortaleza de la cadena mallorquina, que se adelanta a las dos grandes, NH Hoteles y Meliá. Riu cuenta con más de 41.000 seguidores y un klout total de 67 puntos sobre 100.

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