Caravelo, una micro pyme catalana que innova más que Amadeus en la venta de billetes
Esta joven compañía basada en Barcelona y premiada en el pasado Mobile World Congress ofrece a las aerolíneas soluciones innovadoras en la venta de sus tickets. Entre su cartera de clientes ya figuran compañías como Eurowings, Saudia Airlines y Firefly
El objetivo de Caravelo no es sencillo: poner patas arriba la venta de billetes de las grandes aerolÃneas. A pesar de lo ambicioso de la empresa, esta joven firma basada en Barcelona ya ha conseguido el primer paso, introducir sus soluciones innovadoras en compañÃas de varios continentes.
Los servicios de esta startup giran en torno a cómo mejorar el proceso de compra de los tickets, desde el punto de vista del viajero, pero también de las compañÃas, con el objetivo de que éstas optimicen sus ganancias.
«Ofrecemos nuestro conocimiento en ecommerce a las aerolÃneas», resume a 02B José Luis Vilar, uno de los fundadores de esta joven firma, galardonada en la última edición del Mobile World Congress en la categoria Disrupted by Mobile, que premia las mejores soluciones móviles pensadas para la industria tradicional.
Soluciones innovadoras
La cartera de herramientas de Caravelo es extensa. Ofertar al viajero un ascenso de la clase económica a business, permitir que el viajero compre, en forma de extra, asientos libres a los costados de su butaca o agilizar el sistema de reembolso de billetes ante anulaciones o cancelaciones son algunos de los productos de esta empresa creada en 2010, pero que en 2014 decidió reinventarse.
Fue entonces cuando cambió su nombre desde Changeyourflight.com a la marca actual, al mismo tiempo que ampliaba su cartera de servicios, después de «detectar nuevas necesidades en los potenciales clientes», explica Vilar.
Presencia internacionalÂ
Si hasta ese momento su negocio se basaba en ofrecer billetes alternativos a los pasajeros que no pudiesen hacer uso de sus tickets, la transformación supuso un cambio de imagen y un reenfoque de la estrategia, centrando todo el esfuerzo allà donde habÃa más capacidad para crecer. Â
Desde entonces han conseguido una cartera de clientes que incluye marcas lÃderes en el sector ‘low cost’, como Eurowings, Germanwings (ambas del grupo Lufthansa) y Scoot (Singapore Airlines), o compañÃas como Firefly, filial de Malaysia Airlines, y Saudia, la aerolÃnea nacional de Arabia SaudÃ.Â
Otros mercados del sector viajes
A pesar de que por el momento el foco de Caravelo está en la aviación, sus responsables abren las puertas a aplicar sus soluciones tecnológicas a otros mercados de la industria de los viajes. «Estamos pensando en entrar también en sectores como el de los cruceros o los trenes», reconoce Vilar, aunque descarta que esto se produzca en el corto plazo.Â
Tras cerrar 2015 con una facturación superior a los 380.000 euros, esta joven compañÃa ya piensa en ampliar en las próximas semanas su plantilla, compuesta a dÃa de hoy por 13 trabajadores. Con la intención de seguir asà haciendo mucho ruido en una industria con un enorme margen de mejora en el campo de la innovación. Â