Trivago crece en el territorio de Tripadvisor
El metabuscador incorporará los comentarios de TrustYou para destacar las categorías esenciales de los establecimientos. Potencia el trivago Rating Index mientras se desmarca de Tripadvisor: "No es una medida de competencia, nuestro gran objetivo es tener los precios más bajos".
Las reservas de viajes cada vez son más sociales. Para potenciar las opiniones de los usuarios, Trivago ha llegado un acuerdo con TrustYou e incorporará millones de nuevas opiniones en su página web. Mientras Tripadvisor invade el territorio de las reservas, el meta buscador potencia los comentarios de los clientes, aunque «no se trata de una medida de contraataque», aseguran desde la firma.
La asociación se ha realizado a nivel mundial y viene a complementar la tecnología Rating Index, que seleccionaba comentarios de varias webs. Desde hace años, la marca cerró la posibilidad de añadir comentarios propios: «Queríamos centrarnos en ofrecer los precios más bajos como fuera, las opiniones son algo secundario», argumentan desde la compañía a 02B.
Información en pocos caracteres
Trivago apuesta por diferenciarse de Tripadvisor en la brevedad de los textos. «Son flashes de información mientras que en la otra página puedes acceder a comentarios de varios párrafos», comparan. Una medida que llevan estudiando desde hace un año y por la que se ha acabado escogiendo a TrustYou «el motor de opiniones que más confianza genera», sentencian, con contenido en más de 30 idiomas.
Sin embargo, desde el buscador no tienen cuantificado, aseguran, el cómo repercutirá la incorporación a las reservas. «Está destinado íntegramente al cliente, ayudará a escoger un establecimiento u otro». Pese a desmarcarse, la competencia con el portal de comentarios es evidente.
«Las opiniones de otros viajeros son el factor que más influye a la hora de una reserva. Es primordial que se ofrezcan valoraciones de confianza de manera rápida sin tener que revisar cientos de comentarios», ha asegurado en un comunicado Benjamin Jost, CEO de TrustYou. Otro dardo.
Sólo para Trivago, por el momento
El servicio será en exclusiva para la compañía. Las negociaciones de la adquisición se han llevado desde la sede central de Dusseldorf y Expedia (propietaria de Trivago) seguirá utilizando su modelo independiente.
La tecnológica, por su parte, ya presta servicio a varias agencias de viajes online como Thomas Cook y Kayak.
Los números de Tripadvisor
Tripadvisor anunció hace unas semanas que incorporaba la posibilidad de realizar reservas a través de su propia web. Pese a que la compañía insistió en que no se trataba de una medida para generar competencia a las OTA’s a día de hoy ya ofrece habitaciones para 235.000 hoteles
