Destinia gana la batalla legal a la Organización de Consumidores
La Dirección General de Turismo desestima la denuncia por el cobro de gastos por tarjeta de crédito que había interpuesto la OCU. "Es sólo un intermediario", dictamina. Ahora, el balón queda en el tejado de las aerolíneas.
El conflicto de los recargos en los billetes de avión vive un nuevo capÃtulo. Agencias de viajes y aerolÃneas se pasan la pelota sobre quién es el responsable del incremento de precio que aparece a última hora cuando se compra un pasaje por internet. La cosa empieza a aclararse. La Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid considera que Destinia es sólo un intermediario y no es responsable de los sobrecostes.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) interpuso una denuncia por «cobrar un recargo por el pago con tarjeta y no informar asà al consumidor del precio total de los servicios solicitados en su página». Ahora, la autoridad delimita que «no se ha podido acreditar de forma fehaciente que se diera la infracción de la norma turÃstica». La causa ha quedado sobreseÃda.
Los recargos, de las aerolÃneas
Ricardo Fernández, responsable del departamento legal de Destina, defiende que la tecnológica está adaptada a los cambios normativos. «No es la agencia la que cobra el pasaje, es la aerolÃnea low-cost la que decide aplicar un recargo por el uso de tarjeta de crédito y nosotros somos una mera intermediaria», advierte.
Como explicó 02B en agosto, hasta seis aerolÃneas hinchan el precio de los billetes, según el comparador Kelisto. Se trata de Ryanair, Easyjet, Jet2, Norwegian, Air Europa y Air Berlin. El problema es que mientras la ley española lo prohÃbe, la normativa europea autoriza a repercutir los costes bancarios en el cliente.
